보쉬 전동 공구 고객 서비스 가이드: A to Z

보쉬 전동 공구 고객 서비스 가이드: A to Z

보쉬 전동 공구 고객 서비스 가이드: A to Z

보쉬 전동 공구는 뛰어난 성능과 독창적인 기술로 전 세계적으로 사랑받고 있습니다. 하지만 제품 사용 과정에서 문제가 발생할 수도 있습니다. 이러한 상황에 대비하여 보쉬는 고객을 위한 다양한 A/S 서비스를 제공합니다.

본 블로그 게시물에서는 보쉬 전동 공구의 A/S 서비스 이용 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.

목차

1. 보쉬 전동 공구 A/S 정책
- 1.1 보증 기간
- 1.2 무상 A/S 대상
- 1.3 유偿 A/S
2. A/S 신청 방법
- 2.1 온라인 A/S 신청
- 2.2 전화 A/S 신청
- 2.3 A/S 센터 방문 신청
3. A/S 센터 정보
- 3.1 보쉬 공인 A/S 센터
- 3.2 A/S 센터 찾기
4. 기타 정보
- 4.1 A/S 신청 시 준비 물품
- 4.2 A/S 소요 기간
- 4.3 A/S 비용 문의

1. 보쉬 전동 공구 A/S 정책

1.1 보증 기간

보쉬 전동 공구는 구매일로부터 1년간의 무상 A/S가 제공됩니다. 다만, 배터리와 충전기는 6개월의 보증 기간이 적용됩니다.

1.2 무상 A/S 대상

다음과 같은 경우에는 무상 A/S를 받을 수 있습니다.

제조 결함 또는 품질 문제로 인한 고장
보증 기간 내에 발생한 고장

1.3 유偿 A/S

다음과 같은 경우에는 유偿 A/S가 제공됩니다.

보증 기간이 지난 제품의 고장
부적절한 사용으로 인한 고장
분실 또는 도난 당한 제품
A/S 신청 시 영수증 또는 보증서 제시가 불가능한 경우

2. A/S 신청 방법

보쉬 전동 공구 A/S는 다음과 같은 방법으로 신청할 수 있습니다.

2.1 온라인 A/S 신청

보쉬 홈페이지 ([유효하지 않은 URL 삭제됨] 온라인 A/S 신청이 가능합니다.

보쉬 홈페이지에 접속하여 '고객센터' > 'A/S 신청' 메뉴를 선택합니다.
A/S 신청 양식을 작성하여 제품 정보, 고장 내용 등을 입력합니다.
A/S 신청 양식 작성을 완료하면 고객센터 담당자가 연락드립니다.

2.2 전화 A/S 신청

보쉬 고객센터 (1544-0909)로 전화하여 A/S를 신청할 수 있습니다.

보쉬 고객센터에 전화하여 A/S를 요청합니다.
고객센터 담당자의 안내에 따라 제품 정보, 고장 내용 등을 알려드립니다.
A/S 신청이 완료되면 A/S 진행 상황을 확인할 수 있는 번호를 받게 됩니다.

2.3 A/S 센터 방문 신청

가까운 보쉬 A/S 센터를 방문하여 직접 A/S를 신청할 수 있습니다.

보쉬 홈페이지 또는 고객센터를 통해 가까운 A/S 센터를 찾습니다.
A/S 센터에 방문하여 제품과 영수증 또는 보증서를 제시합니다.
A/S 센터 담당자가 제품을 진단하고 A/S 처리 일정을 안내합니다.

3. A/S 센터 정보

3.1 보쉬 공인 A/S 센터

보쉬는 전국 각 지역에 공인 A/S 센터를 운영하고 있습니다. 보쉬 공인 A/S

댓글